News

Regoli ġodda tal-UE jiżguraw protezzjoni aħjar għal 120 miljun turist dan is-sajf

Il-Kummissjoni Ewropea – Stqarrija għall-istampa

Regoli ġodda tal-UE jiżguraw protezzjoni aħjar għal 120 miljun turist dan is-sajf
Brussell, id-29ta’ gunju 2018

Minn nhar il-Ħadd, l-1 ta’ Lulju, vjaġġaturi li jibbukkjaw vaganzi kollox kompriż se jkollhom drittijiet tal-konsumatur aktar b’saħħithom.

Ir-regoli l-ġodda mhumiex se jkopru biss il-vaganzi kollox kompriż tradizzjonali, imma se jipproteġu wkoll lill-konsumaturi li jibbukkjaw forom oħra ta’ […]

Scams: Kif nistgħu nevitawhom?

Aqra kif tista’ tevita scams online.

Titjiriet ikkanċellati mar-RyanAir

Bħalissa ħafna huma mħassba dwar x’jiġri jekk it-titjijra tagħhom mar-RyanAir tiġi ikkanċellata.

Dwar x’tip ta’ kumpens il-konsumaturi jistgħu jieħdu f’każijiet hekk, wieħed irid jirrikorri għar-Regolament (KE) Nru 261/2004 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill. Dan ir-Regolament jistabbilixxi li jekk il-linja tal-ajru tikkanċella titjira, wieħed għandu l-għażla li jew jieħu rifużjoni tal-biljett li ma jkunx ħa jintuża’ jew inkella […]

Stħarriġ ġdid isib li l-konsumaturi tal-UE juru żieda fid-domanda għal xiri onlajn transfruntier

Il-Kummissjoni Ewropea – Stqarrija għall-istampa

Stħarriġ ġdid isib li l-konsumaturi tal-UE juru żieda fid-domanda għal xiri onlajn transfruntier
Brussell, il-25ta’ lulju 2017

L-edizzjoni tal-2017 tat-Tabella ta’ Valutazzjoni tal-Kundizzjonijiet tal-Konsumatur turi li aktar u aktar konsumaturi tal-UE qed jixtru onlajn u li l-fiduċja tagħhom fil-kummerċ elettroniku żdiedet, b’mod partikulari fix-xiri onlajn minn pajjiżi oħra tal-UE.

Madankollu, il-bejjiegħa bl-imnut għadhom isibuha […]

Ix-xiri online u s-soluzzjoni online tat-tilwim: 24,000 konsumatur użaw il-pjattaforma Ewropea ġdida fl-ewwel sena

l-Kummissjoni Ewropea – Stqarrija għall-istampa

Ix-xiri online u s-soluzzjoni online tat-tilwim: 24,000 konsumatur użaw il-pjattaforma Ewropea ġdida fl-ewwel sena
Brussell, I-24ta’ marzu 2017

Filwaqt li hemm regoli b’saħħithom fis-seħħ fl-UE sabiex jipproteġu lill-konsumaturi, fil-prattika l-konsumaturi kultant jiltaqgħu ma’ problema biex jieħdu rimedju meta jinkisrulhom drittijiethom, b’mod partikulari transfruntier.

Meta l-konsumaturi jkunu xtraw online, għandhom ikunu jistgħu jsolvu problemi bħal […]

Il-kumpaniji tal-kiri tal-karozzi jtejbu l-mod kif jittrattaw lill-konsumaturi, bis-saħħa tal-infurzar madwar l-UE

Il-Kummissjoni Ewropea – Stqarrija għall-istampa

Il-kumpaniji tal-kiri tal-karozzi jtejbu l-mod kif jittrattaw lill-konsumaturi, bis-saħħa tal-infurzar madwar l-UE
Brussell, id-19ta’ jannar 2017

Qatt xi darba bbukkjajt karozza minn fuq l-internet u tiskopri li jkollok tħallas aktar hekk kif tkun qiegħed fl-uffiċċju tal-kiri?

Qatt xi darba bbukkjajt karozza minn fuq l-internet u tiskopri li jkollok tħallas aktar hekk kif tkun qiegħed […]

Il-Jum Internazzjonali tal-Persuni B’ Diżabilita’

il-Jum-Internazzjonali-tal-Persuni-b-Dizabilita

X’mezzi għandu l-konsumatur għal rimedju?

Agħfas l-istampa għall-artiklu

Stqarrija għall-istampa Il-Kummissjoni tipproponi regoli ġodda għall-kummerċ elettroniku biex il-konsumaturi u l-kumpaniji jkunu jistgħu jgawdu l-benefiċċji kollha tas-Suq Uniku

Il-Kummissjoni Ewropea – Stqarrija għall-istampa
Brussell, il-25ta’ mejju 2016

Illum, il-Kummissjoni Ewropea ppreżentat pakkett ta’ miżuri bil-għan li l-konsumaturi u l-kumpaniji jkunu jistgħu jixtru u jbigħu l-prodotti u s-servizzi online aktar faċilment u b’aktar kunfidenza madwar l-UE.

© European Union 2016

Hija u timplimenta l-istrateġiji tas-Suq Uniku Diġitali u tas-Suq Uniku, il-Kummissjoni Ewropea ppreżentat pjan fuq tliet livelli għaż-żieda […]

“Prenotazzjonijiet għal btala onlajn: Il-prezz indikat huwa l-prezz finali?”

Iċ-Ċentri Ewropew tal-konsumatur (ECC-Net) bħalissa qed jaħdmu fuq proġett konġunt bit-titolu “Prenotazzjonijiet għal btala onlajn: Il-prezz indikat huwa l-prezz finali?” Ħafna konsumaturi llmentaw mal-ECC-Net fl-2015 għaliex il-prezz li finalment tħallas jew kien ser jitħallas għal titjira, lukanda jew karozza bbukjata onlajn kien ogħla mill-prezz indikat inizjalment. Jekk inti diġà kont f’din sitwazzjoni.

Jekk jogħġbok aqsam l-esperjenza […]